WIDERRUFSRECHT

Wir hoffen, dass dir dein Schmuckstück gut gefällt und du es behalten möchtest. Aber natürlich kann es immer vorkommen, dass du es dir anders überlegst. Das ist kein Problem.
Du hast die Möglichkeit deine bestellten und ungetragenen Schmuckstücke innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.
Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung nicht übernehmen. Wir empfehlen dir daher, deine Rücksendung in der Originalverpackung als versichertes Paket an uns zu senden. So kannst du sicher sein, dass es ankommt oder bei Verlust ersetzt wird.

WIDERRUFSBELEHRUNG
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zentrumwest GbR, Schönbachstraße 63A, 04299 Leipzig, Deutschland, hello@dearbrightness.com, T. +49 341 86069820) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit
Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Zentrumwest GbR, Schönbachstraße 63A, 04299 Leipzig, Deutschland, hello@dearbrightness.com

— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*)/erhalten am (*)

— Bestellnummer

— Name des/der Verbraucher(s)

— Anschrift des/der Verbraucher(s)

— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsbelehrung erstellt mit dem Trusted Shops Rechtstexter (Stand: 26.04.2023)

REKLAMATION

Dein Schmückstück ist kaputt? Das tut uns sehr leid und wir möchten uns dafür entschuldigen. Wir fertigen unsere Schmuckstücke von Hand in unserem Leipziger Atelier und geben unser Bestes, einen höchstmöglichen Qualitätsstandard zu garantieren. Vor jeder Auslieferung prüfen wir sorgfältige jedes Schmuckstück. Um eine Reklamation anzumelden, bitten wir dich uns eine E-Mail an hello@dearbrightness.com zu senden, die deine Bestellbestätigung beinhaltet sowie Fotos des Schmuckstücks, die den Schaden dokumentieren. Wir schauen dann gemeinsam, welche Lösung für dich am besten wäre.